Справки бк не работает на мак
Справка БК не работает на Mac⁚ возможные причины и решения
Справка БК (Банка Комплекс Систем) – это специальная программная платформа для заполнения и печати справок о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Однако, иногда пользователи Mac могут столкнуться с проблемой, когда Справка БК не работает на их устройствах. В этой статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и предложим решения.
1. Версия программы Справка БК не совместима с операционной системой Mac
Первая и наиболее распространенная причина проблемы – неподдерживаемая версия программы Справка БК для операционной системы Mac. Убедитесь, что вы установили актуальную версию программы, которая совместима с вашей ОС.
2. Отсутствие установленного Java Runtime Environment (JRE)
Второй возможной проблемой может быть отсутствие установленного Java Runtime Environment (JRE) на вашем Mac. Программа Справка БК требует наличия JRE для своей работы.
Чтобы проверить, установлен ли JRE на вашем компьютере, выполните следующие действия⁚
1. Зайдите в «Приложения» и откройте папку «Утилиты».
2. Запустите приложение «Терминал».
3. Введите команду java — version (без кавычек) и нажмите Enter.
4. Если у вас установлен JRE, то в результате должна быть показана версия JRE, например, java version 1.8.0_231 (без кавычек).
Если JRE не установлен, вам необходимо установить его. Вы можете загрузить и установить JRE с официального веб-сайта Java.
3. Проблемы с настройками безопасности
Если у вас установлено несколько версий Java на компьютере, возможно, возникли проблемы с настройками безопасности, и Справка БК не может запуститься.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия⁚
1. Зайдите в папку Приложения и откройте папку Утилиты.
2. Запустите приложение Java Preferences.
3. Во вкладке Общие установите более новую версию Java в качестве предпочтительной.
4. Во вкладке Сетевые отключите все флажки.
4. Проблемы с браузером Safari
Если вы используете браузер Safari для запуска программы Справка БК, возможно, проблема связана с этим браузером. Попробуйте запустить программу в другом браузере, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.
Для этого⁚
1. Зайдите в Приложения и откройте папку Утилиты.
2. Запустите приложение Safari.
3. В верхней панели выберите Сафари и затем Настройки.
4. В открывшемся окне выберите вкладку Расширения.
5. Отключите все расширения или удалите их полностью.
6. Повторите попытку запуска программы Справка БК в другом браузере.
5. Обновление операционной системы
Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, вам необходимо обновить операционную систему Mac. Выполните следующие действия⁚
1. Зайдите в Меню Apple и выберите Обновление программного обеспечения.
2. Подождите, пока система проверит наличие доступных обновлений.
3. Если доступны обновления, скачайте и установите их.
4. После обновления операционной системы повторите попытку запуска программы Справка БК.
Одно из этих решений, вероятно, поможет вам устранить проблему, когда Справка БК не работает на Mac. Если ни одно из них не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Банка Комплекс Систем для получения дополнительной помощи.
Будьте внимательны при установке и обновлении программного обеспечения, а также следите за актуальными версиями и требованиями системы, чтобы избежать возникновения проблем при использовании программы Справка БК на вашем Mac.